LEGAL REFERENCE

Privasi Adalah Prioritas Utama Kami

Kami melindungi informasi pribadi Anda dengan enkripsi tingkat bank dan praktik keamanan berlapis. Setiap transaksi dan detail akun Anda dijaga sesuai standar privasi ketat di wilayah yang disokong...

Enkripsi PenuhKeamanan BerlapisTransparansi TotalData Terlindungi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
comos9 Privasi Adalah Prioritas Utama Kami

Bagaimana Kami Mengelola Informasi Anda

Kami mengumpulkan informasi pribadi hanya untuk kebutuhan akun, verifikasi, dan layanan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ketika Anda mendaftar dan melakukan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX, kami mencatat data yang diperlukan untuk identifikasi dan pencegahan penipuan. Informasi Anda disimpan di server aman dengan akses terbatas hanya kepada staf yang mendukung akun Anda. Kami tidak menjual atau membagikan

data pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari Anda sebagai pemegang akun aktif.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

DUKUNGAN PRIVASI KAMI

Hubungi Tim Kami Tentang Data Anda

Tim dukungan comos9 siap membantu setiap pertanyaan privasi Anda setiap hari. Hubungi kami untuk meminta akses data akun, perubahan preferensi, atau untuk berbagi kekhawatiran tentang perlindungan...

Live Chat Akun Hubungi tim kami langsung melalui live chat dalam dashboard akun Anda untuk pertanyaan privasi...
Email Permintaan Data Kirim permintaan tertulis untuk mengakses data pribadi Anda, memperbarui informasi, atau meminta penghapusan sesuai...
Pengaturan Akun Anda Kelola preferensi privasi langsung dalam akun Anda: kontrol email, SMS, notifikasi, dan lihat riwayat...
STANDAR KEAMANAN INTERNASIONAL

Komitmen Kami pada Perlindungan Data

Kami menerapkan standar keamanan siber terkemuka untuk melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Sistem kami diperbarui secara berkala, diaudit oleh pihak ketiga independen, dan kami bekerja dengan pakar keamanan untuk menjaga...

Enkripsi SSL/TLS Tingkat Bank

Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server comos9 dienkripsi dengan standar SSL/TLS tingkat bank untuk melindungi detail login dan transaksi dari penyadapan.

Autentikasi Akun Berlapis

Lindungi akun Anda dengan kata sandi kuat dan opsi verifikasi dua faktor. Hanya Anda yang dapat mengakses akun dan melihat riwayat transaksi serta penarikan Anda.

Retensi Data Terbatas

Kami menyimpan informasi akun Anda hanya selama diperlukan untuk melayani akun dan memenuhi kewajiban hukum di wilayah yang disokong untuk pemegang akun Malaysia.

Audit Keamanan Rutin

Sistem kami diaudit berkala oleh penyedia keamanan siber independen untuk memastikan kepatuhan terhadap standar privasi dan keamanan internasional terkini.

Kebijakan Tanpa Penjualan Data

Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pemasar pihak ketiga atau pengiklan tanpa persetujuan tertulis eksplisit dari Anda terlebih dahulu.

Hak Akses Data Anda

Minta salinan lengkap data pribadi kami tentang Anda, perbarui informasi akun, atau ajukan penghapusan sesuai hukum perlindungan data lokal Malaysia yang berlaku.

Jawaban Tentang Privasi Akun Anda

Hubungi tim dukungan melalui email atau live chat dengan permintaan akses data. Kami akan memverifikasi identitas Anda dan mengirimkan salinan informasi akun dalam waktu tiga hari kerja sesuai hukum perlindungan data lokal.

Tidak, kami tidak membagikan data pribadi akun Anda dengan operator lain atau platform pihak ketiga tanpa izin tertulis dari Anda. Informasi akun Anda tetap bersifat pribadi di comos9 saja di Malaysia.

Kami menyimpan riwayat transaksi dan log akun selama akun Anda aktif, ditambah tiga tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan. Setelah periode itu, data diarsipkan dan dihapus secara aman sesuai kebijakan retensi kami.

Masuk ke pengaturan akun Anda dan kelola preferensi email, SMS, dan notifikasi push kapan saja. Anda dapat memilih jenis komunikasi yang ingin terima tanpa mempengaruhi akses ke lobby atau layanan akun inti.

Ya, aplikasi mobile comos9 menggunakan enkripsi yang sama dengan situs desktop dan autentikasi dua faktor tersedia. Kami merekomendasikan logout setelah sesi dan jangan simpan detail login di perangkat bersama.

Ya, Anda dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi dengan menghubungi dukungan. Kami akan menutup akun dan menghapus informasi sesuai hukum perlindungan data, mempertahankan hanya catatan audit keuangan yang diperlukan.

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman akun dan mencegah penipuan. Anda dapat mengelola preferensi cookie di pengaturan browser, tetapi beberapa fitur akun mungkin memerlukan cookie keamanan untuk login dan transaksi.